+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть гарантированный смартфон

Принцип действия механизма, о котором пойдёт речь, полностью раскрыт в этом предложении. Продавцы постоянно играют с покупателями в игры. Шанс найти под крышечкой миллион рублей, стать счастливым миллионным посетителем сайта или участвовать в розыгрыше последней модели Lada Granta — элементы стандартного арсенала продвижения. Модель скидок, актуальная в период чёрных пятниц, распространена повсеместно. Психология потребителя может заставить его отказаться от приобретения выгодного, но инновационного продукта, но она же способна и подтолкнуть к рискованной сделке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НАШЕЛ ТЕЛЕФОН XIAOMI 📱 ЗВОНЮ ХОЗЯЙКЕ │ПЫТАЮСЬ ВЕРНУТЬ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантированный возврат

В развитых странах таких девайсов продают по млн штук в год. Процесс особенно развит в США. Один из пяти смартфонов, проданных американцам в м, был восстановленным.

При этом в то время как продажи обычных смартфонов падают седьмой квартал подряд, рынок отремонтированных девайсов растет данные CounterPoint Research.

Но покупатели, особенно из России, к таким предложениям по-прежнему относятся настороженно. Именно такая плашка чаще всего встретится пользователю на англоязычных веб-сайтах. Первое, что нужно знать — такие смартфоны не новые, но это не означает, что их вообще использовали.

Если человек попользовался устройством хотя бы пару часов — всё. Теперь его легально нельзя перепродавать как новое. Для дорогих смартфонов или ноутбуков это сотни, иногда тысячи долларов. Срок возврата товара в США в среднем составляет 30 дней зависит от штата и от магазина; у Walmart и Target вообще 90 дней.

Так что американец может пользоваться устройством месяц, а потом, если ему что-то не понравилось или вышло что-то поновее, вернуть девайс магазину, и получить все деньги назад. А товар в дальнейшем будет идти уже со скидкой.

Крупные компании вроде Samsung регулярно при выходе новых девайсов в Америке проводят акции: верни свой предыдущий гаджет Samsung, и получи новый с очень большой скидкой.

Так они прививают у покупателей любовь и лояльность к своей марке: когда выходит новый флагман, ты не чувствуешь, что тебя обманули. Понять, почему смартфон был возвращен, и сколько он пробыл в руках предыдущего владельца, нельзя.

Но, по определению, восстановленный девайс должен работать как новый. Он может быть с потертостями об этом пишется в описании , но на его работу ничто влиять не должно.

Перед тем, как их ставят в продажу, все refurbished-девайсы проверяются и тестируются специалистами. Если итоговое устройство не работает как новое, значит, оно не refurbished, и это обман.

Во втором случае это означает, что девайс использовали, и продают в том же состоянии. Например, такое часто можно встретить в листингах на eBay. Такой девайс не перепроверяли и не ремонтировали, на него не дается гарантия на восстановленные девайсы — обычно гарантия от полгода. Но это покупка кота в мешке.

Если у продавца высокий рейтинг, если это респектабельный магазин или старинный пользователь сайта — можно попытать счастья. Но потом жаловаться будет некому. Стандартный тест смартфона при возврате включает проверку батареи заряжается?

В соответствии с Законом о защите данных, он также обязан стереть всю информацию с внутреннего хранилища. Если смартфон упал в воду и у него отличное внешнее состояние, но не работает железо внутри, бывают случаи, когда ему меняют все потроха.

В таком случае, кстати, красный стикер-сенсор, который показывает, что телефон был поврежден водой, часто не заменяют. Устройство будет полностью рабочим, но с покрасневшим датчиком внутри. Это полезно знать, чтобы потом не было вопросов на гарантии. Нормальный Refurbished-смартфон должен быть протестирован, очищен как снаружи, так и, если есть возможность, внутри.

Любая часть, которая могла не работать, должна быть починена или заменена. Чаще всего это неисправность ЖК-матрицы или треснутый корпус. Все восстановленные смартфоны получают оценку, показывающую их состояние.

К сожалению, здесь нет независимых стандартов. Оценки у каждого магазина свои, иногда их нет вообще. Шкалу не помешает проверить перед покупкой. Но в целом, как правило, в крупных онлайн-магазинах оценки идут от A до D и означают примерно такое:.

Также, еще чаще, существует разделение на того, кто конкретно работал над устройством. Здесь категории всего две:. Manufacturer Refurbished. Такая плашка означает, что восстановлением занимался производитель.

Если уж они говорят, что устройство пригодно к работе, то тут сомневаться не приходится. Гарантия на такие девайсы обычно составляет 12 месяцев.

Seller Refurbished — значит, восстановлением девайса занимался продавец. То есть, магазин или, что бывает, даже частный мастер , который выставил устройство в Amazon, Newegg, Walmart или eBay. Очевидно, ему важно, чтобы оно продалось. Контроль качества не настолько высокий. Оценки повреждений могут быть занижены.

При покупке восстановленного девайса вы имеете те же права, что и с новым. Продукт должен быть надлежащего качества, способным выполнять свои задачи, и соответствующим описанию. Если в нём есть проблема, которая не была раскрыта в описании, вы можете полностью возвратить деньги. Через нас, Pochtoy.

Работоспособность девайса в таком случае можно проверять по спецзапросу. Вы делаете запрос через тикеты , платите несколько долларов, и сотрудник склада проверяет, работает ли девайс.

Если нет — его всегда можно отправить назад и получить свои деньги обратно. Такое случается редко, но деньги всегда возвращают, других ситуаций на нашей практике не было. Если гаджет довольно дорогой или у вас есть какие-то подозрения например, стоит вообще копейки, или у продавца на eBay мало отзывов — это единственный вариант чуть успокоиться и убедиться, что всё в порядке.

Хотя куда чаще встречается, например, слабая батарея. А это на складе уже толком не проверить никак. В целом цена обычно плюс-минус включает в себя процент брака. Но часто небольшие или начинающие компании, работающие через Amazon или Newegg, сильно снижают цену даже при идеальном состоянии девайсов, чтобы набрать отзывов и базу пользователей.

Также визуальные дефекты в США снижают цену непропорционально. Если на смартфоне где-то есть заметная царапина или вмятинка — скидку делают такую, как если бы он работал на последнем издыхании.

Даже не знаем, почему — россияне неравнодушны к этой площадке. Ну и, справедливости ради, тут самый удобный фильтр именно для старых девайсов. Даже можно указать, какой тип восстановления вы хотите — Manufacturer Refurbished или Seller Refurbished. Более десяти тысяч предложений, есть даже телефоны из прошлого века.

Вступила в конкуренцию с eBay на этом поле с сентября го, запустив новую секцию Amazon Renewed. В целом это более курированные девайсы, и идут с гарантией от Amazon 90 дней от покупки.

Масса категорий, не только смартфоны, но и вообще все устройства. Главные американские магазины электроники. Здесь предложений не так много, зато цены бывают пониже. Newegg продает как от себя здесь почти никогда не бывает проблем , так и от третьих лиц.

Популярный магазин, где продается только восстановленная электроника. Гарантия на все девайсы — минимум полгода. Чем выше уровня вы просите девайс — тем больше платите. Для продавцов это тоже очень удобно: им не приходится вывешивать массу разных объявлений или пытаться подравнивать все устройства под одну гребенку.

Они просто сортируют отремонтированные девайсы, а покупатели выбирают, что им больше по душе. Здесь на официальном сайте тоже есть своя секция.

С го Samsung напрямую продает восстановленные девайсы в США. Масса вариантов восстановленной техники, ремонт от продавца. В основном смартфоны разблокированы Unlocked , без привязки к какой-то конкретной сети, как у Samsung и часто у Amazon. У компании очень активно развивается представительство в США, скидки и акции почти каждый день.

Эта американская компания пошла еще дальше, и открыла отдельный магазин для продажи восстановленных товаров. Тут продается почти вся техника Dell, за редким исключением. Проекторы, мониторы, ноутбуки, десктопы, принтеры.

Есть даже акции на уже и без того дешевые товары. Для входа на сайт может потребоваться VPN. Большая и курированная онлайн-доска объявлений. Гарантия обычно месяц или два.

Магазин проверяет каждого продавца, спрашивает фотографии и IMEI на смартфонах чтобы убедиться, что это не краденое.

Оплата только с PayPal. Площадка популярна у мастеров-ремонтников, потому что проста для регистрации и не берет себе большой процент.

Для первых покупок не рекомендуется. Лучшее время для покупки использованных телефонов — ближайшие два-три месяца после релиза новой модели.

За это время народ как раз успевает сдать свой старый девайс, он проходит проверку, ремонт если необходимо , и опять выставляется на продажу.

Техносервис

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Часто магазины пользуются безграмотностью покупателей в юридической сфере и вводят их в заблуждение, утверждая, что последние не имеют права на возврат мобильного телефона в связи с тем, что он относится к категории невозвратных товаров, и покупатель может рассчитывать исключительно на гарантийный ремонт. Но это не совсем так.

Гарантийный случай — возможность потребителя вернуть товар с возмещением средств, бесплатно отремонтировать или обменять на равноценный товар в случае деформации, несоответствующего качества, утраты функциональности по вине производителя. Возможность возврата, ремонта и обмена регламентирует закон о защите прав потребителей с одной стороны, с другой стороны — гарантийный договор или гарантийные обязательства.

Купила защитное стекло, но телефон плохо через него реагирует наинажатия, приходится очень сильно нажимать. Стоимость стекла Статья Закона о защите прав потребителей гласит: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли обменять качественынй смартфон

В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки. В первую очередь хочу Вам сказать, что смартфон это технически сложный товар и это не просто мое мнение. Есть Постановление Правительства РФ от Данный список составлялся для ситуаций, когда между потребителем и продавцом возникают споры относительно возврата или обмена технически сложных товаров, ведь процесс их обмена или возврата немного отличается от тех же действий по отношению к не технически сложным товарам. Как правильно вернуть технически сложный товар в магазин? Под определение данной категории устройств попадает смартфон, так как это устройство беспроводной связи имеющее сенсорный экран. В данном пункте говорится, что возврат или обмен некачественного технически сложного товара возможен в течение 15 дней с момента покупки. То есть если Вы купили смартфон и обнаружили в нем недостатки и с момента покупки не прошло 15 дней, то вы вправе прийти в магазин и объяснить продавцу, в чем проблема и потребовать или замены некачественного смартфона на аналогичный или потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Конечно, по истечении 1 дней смартфон можно вернуть или обменять, но только в вышеперечисленных случаях. Существенный недостаток товара.

Обещанный платеж

Не успел купить один гаджет, как вышел новый, получше? И хочется, конечно, купить именно его? Нам в Support. Поэтому мы решили помочь и предлагаем услугу "Гарантированный Trade-In".

Фотографии, случайно удалённые с жёсткого диска компьютера, восстановить не так сложно — вероятность удачного возвращения файлов будет достаточно высокой даже через несколько дней после удаления. Но, если снимки были стёрты со смартфона с OS Android, проблема становится серьёзнее — и начинать заниматься восстановлением следует как можно раньше.

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Всё или ничего: почему обещание вернуть деньги выбирают охотнее, чем гарантированную скидку

Оставайся в тренде! Технологии развиваются стремительно, а гаджеты быстро устаревают. С услугой "Гарантированный Trade-In" сможешь на протяжении 13 месяцев обменять купленный в Rozetka.

Все товары, реализуемые в нашей торговой сети, имеют обязательную гарантию технического сервисного обслуживания, предоставляемого производителем. Не секрет, что многие поставщики дают гарантию на свою технику всего один год. Срок действия сертификата — 1 год с даты продажи товара. В случае утери сертификата бланк восстановлению и обмену не подлежит и покупатель лишается прав по нему. Пакет документов, которые должен предоставить клиент для получения Подарочной карты в обмен на поврежденное устройство:.

Можно вернуть защитное стекло в магазин

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна? Также не выкидывайте их, если решили приобрести другие, более хорошие.

Когда можно вернуть в магазин технически сложный товар? . Тут как посмотреть, получается вы хотите вернуть исправный телефон, который .. за счет личных взносов — проект «гарантированного пенсионного продукта» .

В наши дни мобильный телефон — не редкость. Этот гаджет имеется у каждого человека. И если возникнет острая потребность в деньгах, то можно сдать смартфон в Сенной Ломбард. Подъехать с паспортом и предметом залога в любой удобный для Вас филиал и оценить залог у товароведа. В завершение заключается договор: один экземпляр забирает с собой клиент, а второй — остается в ломбарде в надежном месте.

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней

В развитых странах таких девайсов продают по млн штук в год. Процесс особенно развит в США. Один из пяти смартфонов, проданных американцам в м, был восстановленным. При этом в то время как продажи обычных смартфонов падают седьмой квартал подряд, рынок отремонтированных девайсов растет данные CounterPoint Research.

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант. Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней. Рассматривая, как вернуть собственные деньги за купленный некачественный телефон, важно знать один нюанс — срок сдачи товара в магазин в данном случае может быть увеличен соразмерно сроку гарантии, выданной магазином.

На сегодняшний день мало кто может обойтись без сотового аппарата.

Я 19 декабря купил смартфон, но он оказался с неисправностями. Я в тот же день через 2 часа вернулся в салон мегафон и хотел отказаться от покупки и вернуть деньги, но мне отказали. Теперь я хочу узнать как мне вернуть деньги пока ещё не прошло 2 недели. Добрый день. Вам следует обратиться в магазин с письменной претензией о возврате уплаченной за телефон суммы в связи с недостатком в нем.

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу. Если обратиться к постановлению Правительства РФ от В список входят предметы электроники и бытовой техники, включая компьютеры, транспортные средства, начиная от катеров и заканчивая вертолетами и легковыми машинами, цифровая видео- и фототехника, холодильники, смартфоны. Ниже представлен полный список:. Бывают ситуации, когда покупатель, оказавшись за пределами магазина, обнаруживает поломку или другой недостаток технически сложного устройства, и он имеет законное право на следующие действия:.

Если вы тратите на связь больше руб. Общая сумма установленных платежей не должна превышать руб. Каждый обещанный платеж оплачивается отдельно. Списание производится по истечении срока действия платежа сверх суммы введенного ранее обещанного платежа.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ольга

    Спасибо. А где снега?